Your questions

Qu’est-ce qu’une « quête bonus » ? What is a « bonus quest » ? (only available in French for now)

Details at: Les quêtes bonus

Zegraff Que sont les badges de succès et comment fonctionnent-ils ?

Retrouvez tous les détails sur la page : Les badges de succès

Je n’ai pas trouvé la cache, les coordonnées restent au rouge. I didn’t find the cache, the coordinates are still red.

2 possibilities:

  • Contact the referent Tourist Office (contact details are on each roadbook),
  • Contact the Wisemen Council : by using the chat (if activated), by sending a private Facebook message or by - mail at : les-sages@terra-aventura.fr Be sure to send your answers in your message.
Zart Pourquoi mes badges de succès ont-ils disparu ?

Certains badges de succès ne disparaissent pas, ils sont remis en jeu chaque année. Par exemple, si de nouveaux parcours dans la Haute-Vienne ont vu le jour, et que vous ne les avez pas encore réalisés, vous perdez momentanément votre badge associé. C’est le jeu ! Cette mécanique s’applique uniquement aux badges départementaux (Creuse, Corrèze, Haute-Vienne, Charente...)

J'ai oublié mon mot de passe I have forgotten my password. 

When you are about to connect to your user profile, click on « I forgot my password ». You will receive an e-mail with a temporary password, which you can proceed to personalize. 

Je souhaite modifier le nom de mon compte et/ou le courriel rattaché à mon compte I want to change my user ID and/or my password

Log in to your user profile. Click on “modify” in the  « My biography » section to change your information.

You username is the only thing you cannot modify on your own.  : link to « I wish to change my username ».

Je n’arrive pas à me connecter sur l’application mobile  I’m having trouble connecting to the App

Make sure you have agreed to the terms and conditions. If the problem continues, uninstall then reinstall the app. If this does not solve the problem, Contact the Wisemen Council : by using the chat (if activated), by sending a private Facebook message or by - mail at : les-sages@terra-aventura.fr and be sure to give your username and password, as well as your smartphone features.  

Est-il possible de jouer hors connexion avec l’application ? Can I use the app offline ?

Yes, to do so, download the cache’s data at home. Once you have reached your cache’s departure spot, you go offline.